Generational Ownership - 修理とお直し
修理
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対象となる製品
weavearthのWear製品が対象です（日用品は対象外ですがご相談などは何なりとお伝えください）。
期間
通常１～４週間が必要です（修理内容によります）。 -
送料
修理される製品を弊社へ発送される際の送料：お客様のご負担をお願いしております。
修理済みの製品を弊社からお届けする際の送料：当方で負担としますので、お客様のご負担はございません。
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費用
修理費用は修理内容により変動します。およそ￥800〜￥3000程度を見込んでいます。
GOPのOwners Communityメンバーを対象に、そのうち最大50%を弊社が修理費用を負担します。
* 弊社の負担額を含めた具体的な修理費用については、製品のお預かり前にご相談の上、お知らせいたします。
* 初期不良（お渡しした時から発生していた品質不良）については、商品の交換も含めて、弊社にて送料及び修理費用を全て負担いたします。ご連絡の際、まず最初にお申し出ください。 -
方法
GOPサポートのお問い合わせ窓口よりお問合せいただき、修理についてのカウンセリング後、
１）お住まいのお近くの「お直し屋さん」での修理。
その際には「処方箋（修理のやり方）」をお伝えします。
２）GOPサポートでお預かりしての修理（内容とご希望を承ります）。
お直し
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対象となる製品
weavearthのWear製品が対象です（日用品は対象外ですがご相談などは何なりとお伝えください）。
期間
通常１～４週間が必要です（ご依頼内容によります）。 -
送料
お直しされる製品を弊社へ発送される際の送料：お客様のご負担をお願いしております。
お直し済みの製品を弊社からお届けする際の送料：当方で負担としますので、お客様のご負担はございません。
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費用
お直しの費用は内容と状況によって変動します。
おおよそ￥1600〜￥4400です。
GOPのOwners Communityメンバーを対象に最大50％をGOPサポートで費用の負担いたします（￥800～￥2200となります）。
ご負担の金額については、お預かりする前にご相談の上、決めさせていただきます。 -
方法
お問い合わせ窓口にお問合せいただき、お直しについてのカウンセリング後、
次の２つのうちいずれかの方法をご案内します。
１）お住まいのお近くの「お直し屋さん」での修理。その際には「処方箋（お直しの方法）をお伝えします。
２）GOPサポートでお預かりしての修理（内容とご希望を承ります）
修理について
「修理」は、縫製や生地原料にダメージがある状態を、使用に耐えるように修復する事です。
修理をご検討される場合、まずはお問合せをお願いします。多くの場合、破れや汚れなどが考えられますが、様々なダメージがあるため、個別の判断を必要とします。そのため、カウンセリングを行ったうえで最善の方法を検討しご案内いたします。
お預かりして対応する場合、お時間と費用をお知らせします。
カウンセリング後に、お住まいの近くの「お直し屋さん」で対応が可能であると判断しました時は、その対応方法をお伝えいたしますので、お客様ご自身でご対応をしていただく場合もございます。これは、お預かり返却するための物流費用の負担が少なくないということと、そこで発生するCo2他環境負荷も考慮に入れております。ご了解ください。
お直しについて
「お直し」は、主にサイズの補正（袖丈、着丈などの調整）に対応するための作業です。
・デザインによって作業の負荷が異なります。したがって費用も異なります。
・デザインを損ねるような場合は、あらかじめご留意を頂いた上で、対応いたします。
・弊社でお預かりして対応するよりも、最寄りの「お直し屋さん」での対応の方が、的確で費用を抑えられるケースもございます。その場合は、お客さまご自身での対応をお奨めする場合もございます。