返品と返金について

お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。

・商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後14日以内、未使用品のみとさせていただきます。商品到着後は、すみやかに商品内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
ご返送をされる前に必ず、store@weav.earth までご連絡をお願いいたします。その際には以下の情報提供をお願いいたします。

1.お名前

2.ご連絡先(住所とメールアドレス)

3.商品名

4.返品理由

5.同じ商品との交換をご希望であれば、お伝えください。

・返送の際には「クロネコヤマト便」であれば「着払い」指定が可能です。その他運送便は、お客様ご自身でのご負担となりますのでご注意ください。

上述のご連絡と返品商品が到着後に、返金の手続きをさせていただきますカードでのお支払いは月締め決済日単位となりますので、即日対応は出来かねます。カード会社の規約に基づいて処理を進めることになりますこと、予めご了承ください。